Gestión de cuentas por cobrar y su impacto en la liquidez en empresas comerciales de Santo Domingo, Ecuador
Palabras clave:
Gestión financiera, sostenibilidad empresarial, política crediticia, ciclos de cobro, indicadores financierosResumen
La gestión eficiente de las cuentas por cobrar y la liquidez constituyen elementos fundamentales para la salud financiera y la sostenibilidad de las empresas. Este estudio se enfoca en la gestión de cuentas por cobrar y su impacto en la liquidez en las empresas comerciales, por lo que tiene como objetivo analizar las estrategias y prácticas en la gestión de cuentas por cobrar en empresas comerciales de la ciudad de Santo Domingo. Se desarrolló mediante una modalidad mixta, predominando el enfoque cualitativo. Se encontró que el 100% de los encuestados coinciden en la importancia de otorgar créditos. Como medidas efectivas de cobranzas se realizan recordatorios vía electrónica, seguimientos de cobros a cada cliente, llamadas telefónicas y en menor medida se aplican incentivos por pagos puntuales. No se encuentra generalizada la realización de flujos de caja. No existen procedimientos estandarizados para el control de las cuentas por cobrar, generando un alto riesgo empresarial. Sin embargo, se aplican herramientas como la revisión de la capacidad de pago, los límites de créditos, entradas mínimas y un mínimo sector trabaja con los convenios empresariales. Con el modelo de gestión de cuentas por cobrar propuesto se espera asegurar que las empresas reciban los pagos de manera oportuna, reducir riesgos de incobrabilidad y mantener una adecuada liquidez.
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