Innovación glocal: gamificación como catalizador de turismo sustentable en pueblos mágicos
Palabras clave:
Pueblos Mágicos, gamificación, innovación, turismoResumen
El artículo analiza la gamificación como estrategia glocal para impulsar el turismo sustentable en los Pueblos Mágicos de México, programa reestructurado como “Turismo Comunitario”. Tras definir la gamificación como mecanismo que articula innovación digital y participación comunitaria, se revisan casos internacionales y se contrastan con el rezago tecnológico en estos destinos. Mediante un enfoque mixto con entrevistas a actores locales y cuestionarios a turistas en El Fuerte y Mocorito, en Sinaloa, México. Los hallazgos revelan que la gamificación puede redistribuir flujos turísticos, dinamizar la economía local y enriquecer la experiencia cultural. Se concluye que es un catalizador viable para el turismo sustentable, aunque requiere superar brechas de infraestructura, fomentar una cultura de innovación y establecer alianzas multisectoriales. Se proponen futuras investigaciones sobre escalabilidad, impacto a largo plazo y adaptación de marcos gamificados en contextos rurales.
Descargas
Referencias
Ballagas, R., Kuntze, A., & Walz, S. P. (2008). Gaming tourism: Lessons from evaluating REXplorer, a pervasive game for tourists. En I. Indulska et al. (Eds.), Pervasive Computing (Vol. 5013, pp. 244–261). Springer.
Baregheh, A., Sambrook, S., & Rowley, J. (2009). Towards a multidisciplinary definition of innovation. Management Decision, 47(8), 1323–1339. https://doi.org/10.1108/00251740910984578
Brito Rodríguez, M., & Cànoves Valiente, G. (2019). El desarrollo turístico en Mazatlán, México: evaluación de la sostenibilidad por medio de indicadores. Cuadernos De Turismo, (43), 187–213. https://doi.org/10.6018/turismo.43.08
Castañeda, D., & Amaya, C. (2016). E-destination: Evaluación y análisis de los portales web implementados por las DMO de los Pueblos Mágicos de México. Cultur: Revista de Cultura e Turismo, 10(2), 65–82. https://periodicos.uesc.br/index.php/cultur/article/view/1621/1274
Creswell, J. W. (2009). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (3rd ed.). SAGE Publications.
Deterding, S., Dixon, D., Khaled, R., & Nacke, L. (2011). From game design elements to gamefulness: Defining “gamification.” Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments. New York, United States.
Garduño, M. (2021). Sectur digitalizará los 132 Pueblos Mágicos de la mano de Google. Forbes México. https://forbes.com.mx/negocios-sectur-digitalizara-132-pueblos-magicos-mano-google/
Gore, S., Borde, N., & Hegde Desai, P. (2021). Assessment of technology strategies for sustainable tourism planning. Foresight, 23(2), 172–187. https://doi.org/10.1108/FS-02-2020-0006
Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., & Koo, C. (2015). Smart tourism: Foundations and developments. Electronic Markets, 25(3), 179–188. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
Jiang, S., Moyle, B., Yung, R., & Scott, N. (2023). Augmented reality and the enhancement of memorable tourism experiences at heritage sites. Current Issues in Tourism, 26(2), 242–257. https://doi.org/10.1080/13683500.2022.2026303
Kapure, S., Singh, M., & Kumar, G. R. (2020). Technological innovations for developing sustainable ecotourism in high mountain region of Jamshedpur, Jharkhand: A case study of Dalma Wildlife Sanctuary. 8th International Conference on Reliability, Infocom Technologies and Optimization. Noida, India.
Kozlovsky, R. (2015). The “glocal” dynamics of construction labor and digital architecture: Preston Scott Cohen’s addition to the Tel Aviv Museum as case study. Journal of Building Construction and Planning Research, 3(2), 82–94. https://doi.org/10.4236/jbcpr.2015.32009
Lee, P., Hunter, W. C., & Chung, N. (2020). Smart tourism city: Developments and transformations. Sustainability, 12(10), Article 3958. https://doi.org/10.3390/su12103958
Lujano-Ortega, Y., Bustinza-Choquehuanca, S. A., Acero-Ticona, G., Condori-Pilco, L. B., Flores-Aroni, B. A., & Achata-Cortez, C. A. (2026). Patrimonio vivo y desarrollo sostenible: Una mirada al turismo cultural del Perú. Sophia Editions.
México. México. Secretaría de Turismo. (2021b). Cruzada Nacional por la Digitalización Turística. https://www.gob.mx/sectur/prensa/presenta-miguel-torruco-la-cruzada-nacional-por-la-digitalizacion-turistica-en-pueblos-magicos
México. Secretaría de Turismo. (2021a). Programa Sectorial de Turismo 2020–2024: Avance y resultados 2020. https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/637501/avance-resultados-2020-prosectur.pdf
Mileva, S. (2023). Innovation culture as a premise for engaging and memorable tourist experiences through gamification. Turyzm/Tourism, 33(2), 83–94. https://doi.org/10.18778/0867-5856.33.2.07
Moustaka, V., Vakali, A., Zikos, N., Tsirakidis, T., & Anthopoulos, L. G. (2019). TOMI: A framework for smart tourism on the move innovation. 2019 World Wide Web Conference. New York, United States.
Negruşa, A., Toader, V., Sofică, A., Tutunea, M., & Ruz, R. (2015). Exploring gamification techniques and applications for sustainable tourism. Sustainability, 7(8), 11160–11189. https://doi.org/10.3390/su70811160
Organisation for Economic Co-operation and Development. (2018). Oslo manual 2018: Guidelines for collecting, reporting and using data on innovation (4th ed.). OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/9789264304604-en
Papakonstantinou, E. (2025). Gamification for tourism marketing and travelers motivations. International Journal of Tourism & Hotel Management, 7(1), 1–7. https://www.doi.org/10.22271/27069583.2025.v7.i1a.116
Roinioti, E., Pandia, E., Konstantakis, M., & Skarpelos, Y. (2022). Gamification in tourism: A design framework for the TRIPMENTOR project. Digital, 2(2), 191–205. https://doi.org/10.3390/digital2020012
United Nations World Tourism Organization. (2021). Tourism and COVID-19: Unprecedented economic impacts. https://www.unwto.org/tourism-and-covid-19-unprecedented-economic-impacts
Vera-Peña, V. M., Guillen-Herrera, S. R., Neira-Reyes, I. A., & Fuentes-Torres, N. A. (2025). Raíces vivas: Turismo comunitario e identidad cultural en el Ecuador. Sophia Editions.
Xu, F., Buhalis, D., & Weber, J. (2017). Serious games and the gamification of tourism. Tourism Management, 60, 244–256. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2016.11.020
Ye, H. B., Ye, H., & Law, R. (2020). Systematic review of smart tourism research. Sustainability, 12(8), Article 3401. https://doi.org/10.3390/su12083401
Yoon, H. (2024). A case study of Jeonju tourism course development using gamification. Journal of Digital Contents Society, 25(8), 2185–2192. https://journal.dcs.or.kr/xml/41742/41742.pdf
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Arnoldo Ibarra-Vázquez
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Los autores que publican en la Revista UGC están de acuerdo con los siguientes términos:
1. Derechos de Autor
Los autores conservan los derechos de autor sobre sus trabajos sin restricciones. Los autores otorgan a la revista el derecho de primera publicación. Para ello, ceden a la revista, de forma no exclusiva, los derechos de explotación (reproducción, distribución, comunicación pública y transformación). Los autores pueden establecer otros acuerdos adicionales para la distribución no exclusiva de la versión de la obra publicada en la revista, siempre que exista un reconocimiento de su publicación inicial en esta revista.
© Los autores.
2. Licencia
Los trabajos se publican en la revista bajo la licencia de Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional de Creative Commons (CC BY-NC-SA 4.0). Los términos se pueden consultar en: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es
Esta licencia permite:
- Compartir: copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato.
- Adaptar: remezclar, transformar y crear a partir del material.
Bajo los siguientes términos:
- Atribución: ha de reconocer la autoría de manera apropiada, proporcionar un enlace a la licencia e indicar si se ha hecho algún cambio. Puede hacerlo de cualquier manera razonable, pero no de forma tal que sugiera que el licenciador le da soporte o patrocina el uso que se hace.
- NoComercial: no puede utilizar el material para finalidades comerciales.
- CompartirIgual: si remezcla, transforma o crea a partir del material, debe difundir su creación con la misma licencia que la obra original.
No hay restricciones adicionales. No puede aplicar términos legales ni medidas tecnológicas que restrinjan legalmente a otros hacer cualquier cosa que la licencia permita.
