Influencia de creadores de contenido sobre la decisión de compra en servicios turísticos por redes sociales en Ecuador
Palabras clave:
Creadores de contenido, influencia, decisión de compra, servicios turísticos, redes socialesResumen
La evolución y crecimiento de las redes sociales, ha transfigurado la publicidad en los medios de comunicación tradicionales, principalmente del turismo. Los creadores de contenido o influencers, son voceros en la promoción de destinos turísticos, opciones de alojamiento y demás servicios requeridos por un viajero; asimismo, ofertas y paquetes especiales de las agencias de viajes. También, ofrecen una percepción previa del destino, al presentar su propio viaje con las recomendaciones para una experiencia inolvidable. La investigación, expone la Influencia de creadores de contenido sobre la decisión de compra en servicios turísticos por redes sociales en Ecuador; mediante una revisión científica de los años: 2021 – 2026, al analizar diversas investigaciones del Marketing de influencers, turistas, redes sociales, credibilidad, intención/decisión de compra y publicidad turística en medios digitales. Los resultados muestran que, la influencia de estos actores, no depende únicamente de la cantidad de seguidores, sino del compendio de elementos: credibilidad y calidad del contenido, experiencia percibida, capacidad para generar confianza, y mantener el vínculo emocional. Además, las redes sociales permiten la búsqueda de información de diversas fuentes, poder compararlas, minimizar la incertidumbre, eligiendo la opción más viable. Estos medios llegan a ecuatorianos y extranjeros, expandiendo las oportunidades en promoción turística; existen desafíos, como la selección correcta de influencers y la calidad de información para generar confianza. Es vital desarrollar estrategias acordes a las necesidades/expectativas de los usuarios. Se concluye que, los influencers pueden influir en la percepción e intención de compra siempre y cuando su comunicación sea apreciada como fidedigna, auténtica y relevante.
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